L’empleat de recepció es refereix al cambrer que somriu i fa gestos de guia. Aquesta expressió no té res a veure amb el gènere, es refereix a aquest gest o a la persona que fa aquest gest. Tanmateix, la imatge femenina es mostra a la majoria de sistemes. Les emoticones es poden utilitzar no només per indicar el personal de recepció o el servei d'atenció al client, sinó també per indicar que són guies. De vegades, aquesta expressió també té el significat irònic de convidar la gent a marxar. Cal destacar que Microsoft i Facebook en el disseny de l’expressió, el cambrer porta una camisa morada, mentre que Samsung i Google porten samarretes taronges.
