Le réceptionniste fait référence au serveur qui sourit et fait des gestes de guidage. Cette expression n'a rien à voir avec le genre, elle fait référence à ce geste ou à la personne qui fait ce geste. Cependant, l'image féminine est affichée sur la plupart des systèmes. Les émoticônes peuvent être utilisées non seulement pour indiquer le personnel de la réception ou le service client, mais également pour indiquer qu'ils guident. Parfois, cette expression a aussi le sens ironique d'inviter les gens à partir. Il convient de noter que Microsoft et Facebook dans la conception de l'expression, le serveur porte une chemise violette, tandis que Samsung et Google portent des chemises orange.
