Referent na recepcii odkazuje na čašníka, ktorý sa usmieva a robí vodiace gestá. Tento výraz nemá nič spoločné s pohlavím, odkazuje na toto gesto alebo na osobu, ktorá toto gesto robí. Ženský obraz sa však zobrazuje na väčšine systémov. Emotikony sa dajú použiť nielen na označenie personálu recepcie alebo zákazníckeho servisu, ale aj na označenie toho, že vedú. Niekedy má tento výraz aj ironický význam, a to pozvať ľudí na odchod. Je potrebné poznamenať, že v dizajne výrazu Microsoft a Facebook majú čašníci fialové tričko, zatiaľ čo Samsung a Google oranžové košele.
